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没想到第一个案子就这么艰难!

作者:阿正聊保险 来源:立正事务所 发布时间:2019-12-03 浏览:3882

听到“癌”这个字眼时,客户一下心里就慌了神,自己还这么年轻,万一病倒了怎么办?



没想到第一个案子就这么艰难!

桥本甲状腺炎 从除外到最后标体过



    通过专业的知识与强大的背后支持,跟客户站在一起,争取最优的结果。为每个家庭做好科学的风险规划,帮助他们解决面临的专业问题是每一个保险经纪人的价值与意义所在!


案例分享

_01发现病变_


10月23日,31岁的客户王先生在武汉三甲医院体检时,发现甲状腺弥漫性病变。看到检查报告时,一下慌了神,赶紧咨询医生。医生说:“倒是不严重,就是需要多多注意,时常检查,预防延伸为甲状腺癌。”

听到“癌”这个字眼时,客户一下心里就慌了神,自己还这么年轻,万一病倒了怎么办?亡羊补牢,为时不晚,想起自己还没有买保险,赶紧找到身边的保险代理人咨询还能不能买。



_02保险咨询_



保险还可以买不幸的是,由于健康告知审查,很多公司可以承包但是对甲状腺疾病除外。王先生对这样的结果不是很满意,于是继续找人打听。

我了解情况后就明白这个案子很棘手。甲状腺结节最近两年特别高发,理赔了很多案例,保险公司都对这类非标体客户审查严格。

但是了解到客户正处于事业上升期没多少积蓄,家里又刚刚迎来新生小宝宝,万一王先生发生了病变恶化,对这个家庭可能造成毁灭性的打击。出于不忍,我决定试一试,但由于市场原因,确实不能保证非常好的结果。

与客户沟通后,我们达成一致意见,“虽然不能保证一定能承包不除外,但是我们先不要灰心,尽全力想想办法,多试试。”我们一起探讨病情,整理相关病历,对保额保费做一些调整。最后整理好客户病历信息:甲状腺结节分级1级,左右两页结节大小均为 5.6*2.2mm,持续吃药接受治疗。并根据这样的状况,花了一周的时间去查阅有哪些保险公司的条款对这类情况是比较宽松的,去跟保险公司的对接人员描述具体情况来争取不除外。



_03 结果反馈_ 



经过广泛的调查和细致了解之后,跟客户沟通确认,选择了八家还可以试试的保险公司。一切准备就绪,只待结果反馈,客户看到我们的行动后,也不太紧张了,甚至还安慰我,说尽力就好。

过了两天,结果陆陆续续反馈回来,八家公司,五家除外,两家加费,剩下一家还没有回复。看到能够加费承保时,客户已经很满意了。不过惊喜出现了,最后一家公司能够以标准体承保,既不加费,也不除外。

客户喜出望外,对我连连感谢,表示“幸运果然会眷顾努力的人”,选择专业咨询果然没有选错。我自己也对这样的结果非常开心,不仅因为客户肯定了我们的专业能力,更因为我们又帮助了一个家庭。




_04你值得最好的_


     


虽然这张单子很波折,很辛苦,但是这不正是每一个保险经纪人的价值与意义所在吗?通过专业的知识与强大的背后支持,跟客户站在一起,解决问题,努力去争取最优的结果。为一个个家庭做好科学的风险规划,帮助他们解决面临的专业问题,哪怕这个过程曲折一点,辛苦一点,也是值得的。

大家遇到身体问题,不会咨询身边不懂医的朋友,会去找医生;遇到法律问题,会去找律师;遇到财务税务问题,会找会计师,因为大家相信专业的力量。希望以后大家遇到保险问题,不要盲目决策,你也可以来找专业的我们进行咨询。

这里是立正事务所,希望传播科学的保险理念,帮助更多的家庭建立保障。非常感谢您的观看,我们下期见。

    


END

立正事务所:立得正,行得远。

以客户的需求为导向,结合专业知识与良好服务帮助客户省时、省力、省心、省钱的做好风险规划,让广大家庭轻松自在的享受美好生活!



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